فريق الخدمة
الخدمة والدعم
- فريق الخدمة لدينا دائما تحت تصرفكم.
— فريق خدمة ما بعد البيع مسؤول ومحترف وذو خبرة بالنسبة لك.
√ خدمات التثبيت والتصحيح
√ الخدمة الفنية عن بعد
√ خدمات الإصلاح والصيانة
√ خدمة توريد قطع الغيار
√ خدمات التدريب على المهارات
√ خدمات تحليل البيانات
√ خدمة ترقية المعدات
دعم ما قبل البيع
√ الحلول المهنية
عندما تكون احتياجات العميل واضحة، ستقدم شركتنا حلولاً احترافية ومقترحات الأسعار. عند التوصل إلى الاتفاق على الاقتراح، سنعمل على تنفيذ خططنا.
√ اختبار الجودة
سنقوم باختبار الآلات ومكونات الآلة قبل التسليم. وسيتم توفير تقارير الجودة فيما يتعلق بالاختبار الثابت والتشغيل العادي والإجراءات الأخرى لضمان أداء مُرضي للآلة.
دعم ما بعد البيع
√ اختبار وتعديل ما بعد البيع
يتمتع كل عضو في فريق ما بعد البيع لدينا بخبرة تتراوح من 5 إلى 10 سنوات في تزويد العملاء بخدمات الاختبار والتعديل. إنهم قادرون تمامًا على حل المشكلات وحل المشكلات نيابةً عنك.
√ تدريب الموظفين
سوف نقوم نحن الشركة المصنعة بإرسال فنيين إلى مصنع العميل لتوفير التدريب حول تشغيل الماكينة وتعديلها وتحديد المشاكل والتصوير لك. ويجب على العملاء أيضًا نشر فني أو اثنين للحصول على دعم إضافي.
√ الرد على الخط الساخن
سيوفر لك المحترفون القدامى الدعم عن بعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الخط الساخن.
√ الدعم عبر الإنترنت
يمكنك زيارة موقعنا على الإنترنت لطلب حلول فورية حول مشاكل الماكينة.
1. زيادة إنتاجية الآلة
2. تجنب نشر الفنيين في الموقع
3. تقليل تكاليف الإصلاح والصيانة.
√ صيانة المعدات
الضمان لصيانة المعدات هو سنة واحدة. سنكون مسؤولين عن إصلاح أو استبدال المكونات التالفة أو حتى استبدال الماكينة مجانًا عندما يكون الضرر ناتجًا عن قصور في التصميم والتصنيع لدينا، في سياق استخدام الماكينة بشكل صارم بما يتماشى مع دليل المستخدم الخاص بنا.
√ الدعم الفني
وفي غضون ثلاث سنوات، سنقوم بترقية البرامج القديمة التي ستؤثر على أداء الماكينة مجانًا.
√ متابعة منتظمة
سنقوم بترتيب اجتماعات فيديو منتظمة لتبادل معلومات تشغيل الماكينة مع العملاء وتحسين تجارب العملاء وفقًا لذلك.
اشترك للحصول على آخر الأخبار. ابق على اطلاع على أحدث الاتجاهات.
IPv6 الشبكة المدعومة
